缺陷就是软件的bug
任何与需求有偏差的地方都可以认为是缺陷，如弹窗文本错别字等

具体而言，缺陷的判定标准如下
软件未实现需求（规格）说明书中明确要求的功能——少功能
软件出现了需求（规格）说明书中指明不应该出现的错误——功能错误
软件实现的功能超出需求（规格）说明指明的范围——多功能
软件未实现需求（规格）说明书中虽未明确指明但应该实现的需求——隐性功能错误
软件难以理解，不易使用，运行缓慢，用户体验不好——不易使用

缺陷产生的原因

• 需求描述不易理解，有歧义、错误等
• 设计文档存在错误或缺陷
• 代码出现错误
• 软硬件系统本身故障

缺陷生命周期和软件生命周期

缺陷描述和提交要素

一般视管理工具或内部规定而不同
以笔者所在公司规范为例，大致分为
标题、前置条件、复现步骤、异常现象/期望结果（二选一）、后端缺陷（补充入参和接口地址），附件
缺陷编号、严重程度、优先级、类型、状态

严重程度划分

（不同工具分类名称不同，一般来说按严重程度从高到低排序，共有四种）
以笔者公司所用的管理工具为例
致命：主要功能
严重：次要功能
一般：易用性/界面
建议：建议性问题

优先级划分

（按照不同项目的紧急程度划分标准有差异）
一般而言
高：24小时内修复
中：发布前修复
低：可以在下个版本中修复

缺陷类型也视具体情况分类
一般分为功能（后端）、界面（前端）、兼容性、安全性、性能、建议、其他。具体按照使用场景自行判断

缺陷管理流程

总的来说，缺陷管理视具体情况有不同的管理标准，相比书面说明更需要实际上手体验，因此不过多赘述
后续如果有精力，笔者可以做一个简单体验缺陷管理流程的系统放在这里（挖坑）